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✔ 30 Tage Rückgaberecht und Geld-zurück-Garantie

Rückgabe

Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, die für Rücksendungen aus EU-Ländern gelten.

Generell gilt: Du kannst bis zu 30 Tage nach Erhalt der Bestellung Teile oder die ganze Bestellung an uns retournieren. Bitte habe Verständnis, dass wir nur ungebrauchte und unbeschmutzte Artikel ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen. Zudem dürfen angebrachte Etiketten nicht entfernt werden und der Lieferumfang bei der Retoure eines Produkts muss vollständig sein.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist hiervon unberührt. Genaueres zu deinem Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.

Bitte überprüfe, der Umwelt zuliebe, vorab immer, ob eine Rücksendung überhaupt notwendig ist. Möglicherweise ist das Produkt nicht defekt, sondern wurde beispielsweise nicht korrekt bedient oder installiert. Halte bei Bedarf gerne mit unserem Kundendienst Rücksprache, bevor du eine Retoure startest.

 

► 5 einfache Schritte zur Rückgabe deiner Bestellung

Bitte beachte, dass wir für Retouren einen Betrag von EUR 2,90 verrechnen.
Ausgenommen davon sind Retouren aufgrund fehlerhafter/beschädigter Lieferung oder mangelhafter Ware.

1.) Retourenschein ausfüllen:
Bitte fülle das jeder Sendung beiliegende Formular aus und trage die Menge und den Rücksendegrund ein. Nur dadurch ist gewährleistet, dass wir deine Retoure schnellstmöglich bearbeiten können.

2.) Ware verpacken:
Achte auf den vollständigen Lieferumfang und eine unbeschädigte Originalverpackung und verpacke die Ware(n), die du retournieren möchtest, in einem geeigneten Versandkarton, um Beschädigungen beim Transport zu vermeiden. Bitte vergiss nicht, das ausgefüllte Retourenformular beizulegen.

3.) Retourenlabel erstellen:
Für eine Retoure musst du zunächst das korrekte Retourenlabel für dein Land erstellen. Klicke dazu unterhalb auf den Link für das Land, von dem aus du die Retoure abschicken möchtest. Anschließend wirst du auf eine Seite weitergeleitet, wo du die erforderlichen Daten für die Rücksendung an uns einträgst und dir dein Etikett erstellen lässt.

4.) Ware zurücksenden:
Bitte klebe das Retourenlabel auf den sorgfältig verschlossenen Versandkarton und sende das Paket an uns zurück.

5.) Rückerstattung erhalten:
Wir bemühen uns, deine Rücksendung so rasch als möglich zu bearbeiten und die Rückerstattung einzuleiten. Nach Ankunft deiner Retoure bei uns dauert es in der Regel ca. 7-10 Tage bis diese geprüft und bearbeitet wird. Du erhältst danach eine Eingangsbestätigung per Mail und eine Erstattung bereits getätigter Rechnungsbeträge. Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast. Bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" wird der ursprüngliche Rechnungsbetrag reduziert bzw. entsprechend korrigiert.

Hast du Fragen?
Unser Kundendienst hilft dir gerne weiter:
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* Rechtliche Hinweise:

Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten. Statt-Preise beziehen sich jeweils auf den ehemaligen Verkaufspreis. Beim UVP handelt es sich um die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Ersparnis im Vergleich zum unverbindlich vom Hersteller empfohlenen Verkaufspreis.

Newsletter-Anmeldung: Dein persönlicher Gutschein ist einmalig im PowerXL-Onlineshop (power-xl.de) gültig und kann nicht in Kombination mit anderen Gutscheincodes, Aktionen oder Rabatten eingelöst werden. Der Gutscheinwert beträgt 10 EUR (Schweiz/Liechtenstein 10 CHF) bei einem Mindestbestellwert von 60 EUR (Schweiz/Liechtenstein 60 CHF). Eine Barauszahlung oder nachträgliche Einlösung auf bereits getätigte Einkäufe ist nicht möglich.

Gratis Versand nur gültig in Österreich und Deutschland ab einem Einkaufswert von 49 EUR bzw. in Liechtenstein und der Schweiz ab einem Einkaufswert von 59 CHF. Details anzeigen